LEGAL REFERENCE

Dokumentasi Undang-undang dan Kejelasan Akaun 8haus

Kami mengendalikan akun anda dengan transparansi penuh. Halaman ini menetapkan cara kami melindungi data anda, bagaimana kebijakan kami berfungsi di wilayah yang disokong, dan cara menghubungi kami jika...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun & VerifikasiHubungan Sokongan Terang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
8haus Dokumentasi Undang-undang dan Kejelasan Akaun 8haus

Rangka Kerja Undang-undang dan Wilayah Disokong

8haus beroperasi di wilayah yang disokong tempat undang-undang tempatan membenarkan sukan langsung, permainan slot, dan jadual kasino langsung. Kami mematuhi peraturan tempatan dan memerlukan verifikasi akaun untuk semua pengguna sebelum deposit atau pengeluaran. Data anda disimpan dengan enkripsi standard industri. Pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang sama seperti deposit anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow—dan biasanya selesai dalam 1–3 hari

perniagaan. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga dan hanya memindahkan maklumat kepada pemproses pembayaran dan sekutu kepatuhan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan Untuk Pertanyaan Dasar

Soalan tentang privasi, akses data, atau hak akaun anda dijawab melalui saluran sokongan kami yang tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Setiap permintaan dilogkan dan...

Pusat Bantuan Dalam Akaun Buka akaun anda, ketuk Bantuan, dan pilih Soalan Undang-Undang atau Privasi. Kami akan membalas...
E-mel Sokongan Langsung Hantar pertanyaan privasi atau undang-undang ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti akaun anda sebelum...
Permintaan Data Peribadi Minta salinan data anda, akses rekod akaun, atau tanya tentang penghapusan; gunakan borang permintaan...
KEAMANAN DAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun bermula dengan verifikasi dua langkah dan enkripsi sesi. Kami memeriksa setiap deposit dan pengeluaran terhadap sandaran cuci wang. Sesi akaun tamat selepas 30 minit ketiadaan, dan...

Pengesahan Dua Langkah (2FA)

Semua akaun memerlukan kata laluan dan kod SMS atau aplikasi autentikator. Pilihan ini boleh dimulai dalam tetapan keamanan akaun anda.

Penyemakan Anti-Cuci Wang

Kami menyemak nama, alamat, dan pola transaksi terhadap senarai pemantauan. Penyemakan ini bersifat senyap dan tidak menjejaskan masa pemprosesan normal.

Enkripsi Sesi dan Stor Data

Sambungan akaun anda dilindungi oleh SSL/TLS 1.3. Data bank dan kad kredit tidak pernah disimpan; kami menggunakan token pemproses pembayaran...

Tamat Sesi Otomatis

Anda akan dilog keluar selepas 30 minit tanpa aktiviti. Permintaan besar atau pengeluaran memerlukan kemasukan semula kata laluan untuk pengesahan...

Log Sesi & Permintaan Akses

Lihat semua log masuk, permintaan pembayaran, dan perubahan akaun di bawah Sejarah Keamanan. Lapor aktiviti mencurigakan serta-merta kepada [email protected].

Penyimpanan Data & Jadual Pemapasan

Rekod urus niaga disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai. Log sambungan dipadamkan selepas 90 hari. Permintaan pemapasan pemimpin akaun...

Jawapan Kepada Soalan Umum Tentang Privasi dan Hak Anda

Maklumat identiti anda digunakan oleh pejabat kepatuhan dan pemproses pembayaran untuk mengesahkan pengeluaran. 8haus sendiri tidak menjual atau berkongsi senarai pengguna. Pejabat cukai mungkin meminta rekod urus niaga jika undang-undang tempatan memerlukan.

Rekod deposit dan pengeluaran disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai. Log log masuk dan sesi disimpan selama 90 hari. Anda boleh meminta penghapusan akaun yang tidak aktif; kami akan mengekalkan hanya data yang diperlukan oleh undang-undang.

Setiap sesi dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS, dan sesi anda tamat selepas 30 minit ketiadaan. Gunakan kata laluan yang kuat dan autentikator dua langkah. Jangan berkongsi log masuk anda; kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel.

Log masuk ke akaun anda, buka Bantuan, pilih Privasi dan Data, dan lengkapkan borang Akses Data Subjek. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail CSV salinan data anda dalam 15 hari.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permohonan penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun, memadamkan saldo dan data ringkas, tetapi menyimpan rekod urus niaga untuk kepatuhan undang-undang 7 tahun.

Kami berkongsi data pembayaran dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak cukai jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data kepada penggemar permainan, pihak ketiga pemasaran, atau senarai.

Gunakan pautan Lupakan Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan set semula ke e-mel terdaftar anda. Pautan itu berlaku selama 1 jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan.